Wat kost een klantportaal, en hoe lang duurt het?

Belangrijkste punten

• Een klantportaal op een bestaande werkomgeving kost vanaf € 2.750, een los portaal met eigen beheer vanaf € 5.250, exclusief btw.
• Reken op 3 tot 4 weken tot je eerste klant inlogt, of 4 tot 6 weken voor een los portaal.
• Koppelingen, het aantal soorten gebruikers en bestaande gegevens bepalen hoeveel hoger de prijs wordt.

Wat kost een klantportaal?

Je krijgt een vaste prijs per onderdeel, nooit een uurtarief. Dit zijn de vanafprijzen, exclusief btw, peildatum oktober 2026:

Het verschil zit in waar de gegevens vandaan komen. Werkt je team al in een eigen omgeving, dan leest het portaal daaruit en hoeft er alleen een voorkant voor je klant bij. Is die omgeving er nog niet, dan bouw ik ook het beheer waarin je team de planning, offertes en documenten zet.

Wat bepaalt de prijs?

Drie dingen maken een portaal groter dan de basis:

• Koppelingen met andere software. Moet het portaal gegevens uit je boekhouding, planning of CRM halen, dan komt er per koppeling werk bij. Eén of twee koppelingen kosten € 1.400 tot € 3.400 extra, drie of meer € 3.400 tot € 8.800.
• Soorten gebruikers. Ziet elke klant hetzelfde, dan is het eenvoudig. Moeten opdrachtgevers, onderaannemers en je eigen team elk iets anders zien, dan kost een tweede groep € 900 tot € 2.200 extra en drie of meer € 2.200 tot € 5.300.
• Bestaande gegevens. Wil je oude projecten en documenten meenemen, dan reken je met € 700 tot € 2.600 voor het overzetten.

Bouw ik ook een nieuw ontwerp in plaats van je bestaande huisstijl te volgen, dan komt daar € 1.400 tot € 4.000 bij. Op de kostenpagina met rekenhulp tel je het zelf bij elkaar op.

Hoe lang duurt het?

Een portaal op een bestaande omgeving staat in 3 tot 4 weken klaar. Ik begin met het deel dat de meeste vragen scheelt, meestal de planning of de voortgang. Je team test mee op echte gegevens, en je kijkt vooraf mee zoals je klant het straks ziet. Daarna volgen de offertes, documenten en meldingen.

Een los portaal duurt 4 tot 6 weken, omdat het beheer voor je team er dan ook bij komt.

Wat regel je zelf?

Een portaal blijft alleen actueel als het leest uit de plek waar je team al werkt. Dat is het belangrijkste besluit, en dat neem je vooraf. Daarnaast regel je:

• Wat je deelt. Per stuk bepaal je wat je klant ziet. Je kiest vooraf welke onderdelen standaard gedeeld worden, zoals de planning en de voortgang per fase.
• Wie toegang krijgt. Je klant komt binnen via een uitnodiging per mail en kiest zelf een wachtwoord. Toegang intrekken werkt direct.
• Wie reageert. Elke vraag of melding uit het portaal wordt een taak bij een collega. Spreek af wie welke vragen oppakt.
• Waar het draait. Het portaal en de gegevens zijn van jou, op een server op jouw naam.

Je klant hoeft niets te installeren. Het portaal werkt in de browser, op computer, tablet en telefoon.

Wat kost het na de livegang?

Na de livegang betaal je een vast maandbedrag voor server, back-ups, updates en monitoring: € 125 per maand voor Basis of € 350 per maand voor Actief, met doorontwikkeling. Hosting zit erbij en het is maandelijks opzegbaar. Koppel je met andere software, dan blijft het abonnement op die software voor jouw rekening.

Wil je weten wat een portaal in jouw situatie kost? Lees meer over een klantportaal laten maken of plan een gesprek.